サポート・お問い合わせ
お問い合わせ
アプリの不具合、ご意見、データの削除のご依頼などは、メールでご連絡ください。
メール:【連絡先メールアドレス】
お使いの端末(例:iPhone 15)、iOSのバージョン、起きたことをあわせて書いていただけると、早く対応できます。
買った服を、別のiPhoneや入れ直したアプリに戻したい
アプリの「設定」(右上の歯車)→「購入を復元」で、同じApple IDで買ったものが戻ります。
通知を止めたい・時間を変えたい
アプリの「設定」→「通知」で、ばんごはんのお知らせのオン・オフと時間を変えられます。iPhoneの「設定」→「よるあかり」→「通知」からも止められます。
返金について
App Storeでの購入の返金は、Appleが受け付けています。Appleの「問題を報告する」ページからお申し込みください。
会話や記憶を消したい
アプリの「設定」→「データを削除」で、会話・日記・ふたりの関係をすべて削除できます(2回タップで確定)。アプリの中で消せない場合は、上のメールアドレスにご連絡ください。
キャラクターが変なことを言った
キャラクターの返事はAIがつくっているため、間違いや、意図しない内容が出ることがあります。気になる返事があったときは、アプリでその吹き出しを長押しすると報告できます。メールで日時と内容を教えていただいてもかまいません。改善に使わせていただきます。
つらい気持ちのときは
陽菜と湊はAIキャラクターで、専門の相談員ではありません。ひとりで抱えきれないときは、相談窓口に連絡してください。
- よりそいホットライン:0120-279-338(24時間・無料)
- 命にかかわる緊急のときは、119(救急)、110(警察)へ。